UX部がUX戦略を行う意味
はじめに現在コインチェックでは新規事業が増え、サービスが多角化しています。
そしてそのサービスが持つ特性ごとに、ターゲットとなるユーザーのモデルも変わってくるものです。
既存プロダクトのUX設計が多サービス化を前提としたものでないことから、ターゲット像が複数になった現在、各サービスにおいて優れたUXの実現ができないという問題が発生しました。
またUX部内では、競争優位性である優れたUI/UXの認識が不明確であること、各サービス特性とそのターゲット属性が不明確であることの問題